O que a IA já aprendeu

Cadastre pares de Assunto → Resposta ideal. A IA busca os exemplos mais parecidos com a mensagem do cliente antes de responder, para manter o mesmo tom, cordial e profissional, sem soar robótica.

Números que recebem aviso (máx. 5)

Quando a IA identificar que o cliente quer agendar ou falar com um atendente, esses números recebem uma mensagem de alerta.

Bloqueios e Pausas

Números bloqueados (a secretária nunca responde) e clientes pausados (atendimento humano ativo temporariamente).

Configurações

Histórico de conversas

Relatório

Gera um arquivo Excel com as métricas do período escolhido.